Soporte bajo demanda (asistencia remota)

emain Soluciones Informáticas dispone de un sistema de intervención de asistencia remota para dar soporte a clientes que así lo soliciten de forma remota.

Cada día se hace más imprescindible el soporte remoto con el fin de dar asistencia remota personalizada e instantánea a través de Internet. Con este sistema el cliente autoriza el acceso a su máquina, puede ver en todo momento lo que el técnico está ejecutando y finalizar la conexión.

Este nivel de privacidad va entorno a un código que genera el software de conexión remota y que si no es notificado no existe la posibilidad de conexión con el equipo cliente. Todas las transmisiones del software van de forma cifrada.

Para utilizar el sistema se debe de haber puesto el cliente en contacto con un técnico con el fin de que el técnico pueda activar el software servidor con el que se estalece la conexión.

En el siguiente vídeo se muestra como el cliente debe de proceder para activar el sistema de conexión remota:

Observa que la reproducción puedes cambiar la calidad de la misma pulsando el botón ->> y seleccionando cualquier opcion HD. Para verlo a pantalla completa pulsa sobre gear

 

 

SOLICITA MÁS INFORMACION

A través de la Web haciendo CLIC AQUI 
Por email en info@emain.es 
Por teléfono 661 48 78 79.
 
Nos pondremos en contacto contigo sin compromiso, para darte la información que necesitas.

 

 

 

Utilizamos cookies. Las cookies nos permiten ofrecer nuestros servicios. Al continuar navegando por nuestra Web, entenderemos que aceptas el uso que hacemos de las cookies. Más información